Emitir notas fiscais eletrônicas de serviços
Observação: Para emitir notas fiscais eletrônicas, você deve configurar o OnBalance para fazê-lo. Para obter mais informações, consulte Como definir quais notas fiscais vou emitir no OnBalance.
Quando você trabalha com Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e), a emissão de uma nota fiscal é um processo complexo que fornece comunicação automática entre o OnBalance e o aplicativo da SEFAZ. Na verdade, você não emite uma nota fiscal eletrônica, você solicita que a Prefeitura a emita para você.
Para solicitar que uma nota fiscal eletrônica seja emitida, siga estes passos.
- Adicione uma venda, ou abra uma venda existente para a qual você deseja emitir uma nota fiscal eletrônica.
- Clique no campo Nota Fiscal.
Observação: Se este campo não for exibido, o OnBalance ainda não está configurado para emitir notas fiscais de serviços. Consulte Como definir quais notas fiscais vou emitir no OnBalance para saber como proceder.
- O OnBalance irá inserir o próximo número de RPS no campo RPS. Você pode alterar este número, se desejar.
Observação: Se este campo não for exibido, sua cidade trabalha com notas fiscais convencionais ou o OnBalance ainda não está configurado para conectar-se à sua Prefeitura.
- Clique em Salvar.
Depois de solicitar a emissão de uma nota fiscal, o OnBalance enviará a solicitação à sua prefeitura e aguardará uma resposta. Esse processo pode levar minutos ou até horas para ser concluído, dependendo da cidade. No entanto, você não precisa esperar por uma resposta e ainda pode acessar outras áreas do OnBalance. Você pode até fechar o OnBalance, se necessário, enquanto aguarda uma resposta.
Observação: o processo para obter uma resposta da prefeitura continuará a ser executado mesmo que você feche o OnBalance ou desligue o computador.
Existem dois retornos possíveis para uma solicitação de uma nota fiscal de serviços.
- Sucesso: O processo foi concluído com sucesso e a nota fiscal é oficialmente emitida. Nessa situação, o estágio da nota fiscal será definido como "OK".
- Erro: sua prefeitura não aceitou a solicitação para emitir a nota fiscal. Nessa situação, o estágio da nota fiscal será definido como "Erro". Para saber como proceder nessa situação, consulte o tópico.
Se o OnBalance não receber uma resposta positiva da prefeitura, você receberá uma notificação na próxima vez que abrir o OnBalance ou acessar sua página inicial.
Você pode continuar trabalhando no OnBalance assim que solicitar que uma nota fiscal seja emitida sem esperar que a Prefeitura responda, já que você será notificado se ocorrer uma falha na sua solicitação.
Observações
- Para emitir notas fiscais eletrônicas no OnBalance, você precisa fornecer algumas informações adicionais. Se alguma informação estiver faltando, o OnBalance não enviará a solicitação à Prefeitura e solicitará que você insira as informações que faltam.
- Depois que você solicitar a emissão de uma nota fiscal, muitos campos serão desabilitados, exceto os campos relacionados a parcelas e pagamentos. Para reabilitar os campos, cancele a nota fiscal.
- A nota fiscal será exportada para o seu contador somente depois de receber a confirmação de aceitação da Prefeitura com a chave da nota fiscal.