Nota Fiscal em Contingência

Uma Nota Fiscal em Contingência é uma Nota Fiscal que ainda não foi enviada ou autorizada pela SEFAZ em função de problemas técnicos.

Trata-se de uma Nota Fiscal temporária.

O OnBalance gerencia todos os problemas técnicos para você, identificando automaticamente necessidades de gerar Notas Fiscais em contingência e buscando o processamento das mesmas assim que identificada a normalização das comunicações ténicas.

Veja como o OnBalance decide se emite ou não uma Nota Fiscal em Contingência:

  1. Quando você pede para emitir uma Notas Fiscal, o OnBalance envia automaticamente esta requisição para a SEFAZ e aguarda um retorno durante 5 segundos.
  2. Se durante este tempo ele não recebe uma resposta, o OnBalance lhe comunica que continuará aguardando um posicionamento do SEFAZ mas libera o sistema para que você possa proceder com outras ações, não tendo que ficar aguardando tal retorno.
  3. Deste momento em diante, o OnBalance passa a monitorar esta Nota Fiscal até que receba uma resposta, a qual pode ser:
    1. Nota Fiscal aprovada.
    2. Nota Fiscal com erro.
    3. Nota Fiscal com problema de comunicação.
  4. Esta terceira situação ocorre quando o OnBalance identifica uma falha técnica com o SEFAZ. Neste momento, ele ainda assim não gera esta nota em contingência. Ele lhe informa sobre o ocorrido através de uma notificação na tela inicial e lhe dá a oportunidade de reenviar a venda, pois o problema técnico pode ter sido temporário.
  5. Quando você proceder com o reenvio, o processo acima volta a ocorrer. Mas se nesta segunda tentativa volta a existir um problema de comunicação, só então a Nota Fiscal é emitida em contingência.

Veja como o OnBalance resolve as Notas Fiscais em Contingência:

  1. Mesmo que você não esteja utilizando o OnBalance, ele fica periodicamente tentando reestabelecer a conexão com a SEFAZ para processar as Notas Fiscais em Contingência.
  2. Quando a conexão é reestabelecida, ele imediatamente envia dados pendentes para a SEFAZ e aguarda por sua resposta.
  3. Quando a resposta é obtida, o OnBalance remove as Notas Fiscais da contingência e as classifica em duas possíveis situações:
    1. Aprovadas;
    2. Com erro.
  4. Se houver retorno de erro do SEFAZ em qualquer Notas Fiscal que estava em Contingência, o OnBalance gera uma notificação para você ver quando acessar novamente o sistema.

Atenção: Todo o processo de envio de dados e obtenção de retorno do SEFAZ ocorre mesmo quando você não está utilizando o OnBalance. Assim você não precisa se preocupar com este processo e focar nas atividades de gestão de seu negócio.

O OnBalance não permite que você emita uma Nota Fiscal em contingência, pois ele se responsabiliza em classifica uma Nota em tal situação quando identifica um problema técnico.
As Notas Fiscais não são exportadas para o seu Contador até que se tenha uma resposta da SEFAZ.