Estágios das notas fiscais eletrônicas de serviços

A emissão de uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) fornece comunicação automática entre o OnBalance e o aplicativo da prefeitura.

Como resultado, a emissão e o cancelamento das notas fiscais é um processo que exige controle detalhado de suas etapas.

Observação: A nota fiscal só será exportada ao contador quando for validada pelas autoridades fiscais.

OnBalance exibe o estágio de uma nota fiscal em duas áreas.

  • Na coluna RPS/Nota Fiscal da tela Vendas.
  • No alto da tela Adicionar Venda ou Editar Venda.

A seguir, uma lista de todos os possíveis estágios de uma nota fiscal eletrônica.

Situação Descrição Ação a ser feita
Enviar Você emitiu uma nota fiscal no OnBalance, mas o pedido de emissão da nota fiscal ainda não foi enviado para a prefeitura. Nenhuma. O processo de pedido de registro de notas fiscais na prefeitura ocorre automaticamente todos os dias.
Processando O pedido de registro da nota fiscal foi enviado para a prefeitura, mas ela ainda não respondeu. Nenhuma. O monitoramento dos retornos da prefeitura ocorre automaticamente todos os dias.
Autorizado A prefeitura aprovou o pedido de emissão da nota fiscal. A venda receberá um código de nota fiscal e será exportada para o seu contador. Nenhuma. Você não vai precisar enviar a nota fiscal para o seu contador, porque a prefeitura envia automaticamente as notas fiscais autorizadas diariamente ao seu contador.
RPS (Recibo Provisório de Serviços) duplicado Sua empresa já está usando o código RPS (Recibo Provisório de Serviços) nesta nota fiscal. Isso pode acontecer se você já emitiu ou está emitindo & notas fiscais através de outros aplicativos. Você deve ajustar o número de RPS (Recibo Provisório de Serviços) diretamente na venda e atribuir um número diferente.
Cancelar Você cancelou a nota fiscal no OnBalance, mas seu pedido de cancelamento ainda não foi enviado para a prefeitura. Nenhuma. O processo de pedido de cancelamento de notas fiscais na prefeitura ocorre automaticamente todos os dias.

Obs.:O OnBalance exibe uma notificação no painel quando o pedido de cancelamento de uma nota fiscal é negado pela prefeitura.
Cancelando O pedido de cancelamento de uma nota fiscal foi enviado à prefeitura, mas ela não deu nenhuma resposta. Nenhuma. O monitoramento dos retornos da prefeitura ocorre automaticamente todos os dias.
Cancelada A prefeitura aprovou o pedido de cancelamento da nota fiscal. Esse cancelamento será exportado para o seu contador. Nenhuma. Você não precisa enviar a nota fiscal ao seu contador, pois esse é um processo automático e diário.
Erro Algo deu errado no processo de emissão ou cancelamento da nota fiscal. Esse erro pode ter ocorrido devido a um problema de comunicação ou à desaprovação da prefeitura. Clique no ícone , que abrirá uma mensagem com mais informações sobre o problema. Se o erro se deve a um problema técnico, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Se o erro se deve à desaprovação da prefeitura e você não sabe como proceder, fale com o seu contador.