Estágios do boleto

A emissão de boletos registrados exige o envio de dados de todos os boletos emitidos e cancelados ao banco para registro dessas informações.

A emissão e o cancelamento de boletos é um processo que exige controle preciso de suas etapas.

No OnBalance, você sempre pode ver o estágio de um boleto nas seguintes áreas:

  • Na tela Vendas, na qual estágio do boleto pode ser visto na coluna à direita da coluna Valor Devido.
  • Ao adicionar ou editar uma venda, quando o estágio do boleto pode ser visto na grade Parcelas & Pagamentos na coluna Status.

A tabela a seguir explica os estágios de um boleto, como ele chega a cada estágio e para onde ele pode ir.

Estágio do boleto Descrição Próxima ação prevista
EMITIDO O estágio inicial de um boleto, indicando que ele foi emitido por você, mas ainda não foi registrado pelo banco. Você precisa registrar os boletos no banco.
REGISTRANDO Uma estágio intermediário entre a emissão e o registro de um boleto, indicando que você já baixou o arquivo de registro do OnBalance, mas o retorno do banco ainda não foi recebido. Você deve processar os arquivos de retorno do banco até identificar o registro do boleto.
REGISTRADO A etapa que indica que o boleto foi registrado no banco. Você deve processar os arquivos de retorno do banco até identificar o pagamento do boleto.
PAGO O estágio final, que indica que o boleto foi pago. Nenhuma.
ATENÇÃO Indica que houve um problema com o boleto. Você deve clicar no link ATENÇÃO para abrir a mensagem recebida sobre o problema. Consulte Identificar e resolver problemas de boletos para saber quais são os possíveis problemas e como resolvê-los.
CANCELANDO Um estágio intermediário entre o cancelamento e o registro de um boleto cancelado no banco. Você deve processar os arquivos de retorno do banco até identificar o cancelamento do boleto.
CANCELADO O estágio final, que indica que o boleto foi cancelado no banco. Nenhuma.
ATENÇÃO Indica que houve um problema com o boleto. Você deve clicar no link ATENÇÃO para abrir a mensagem recebida sobre o problema. Consulte Identificar e resolver problemas de boletos para saber quais são os possíveis problemas e como resolvê-los.