Exibir boletos cancelados

Quando um boleto registrado é cancelado no OnBalance, a solicitação de cancelamento é enviada também para o banco para cancelar o boleto no sistema bancário. Podem ocorrer erros nesse processo. Esses erros são informados ao processar o retorno do banco.

No OnBalance, você pode ver informações sobre boletos cancelados e boletos que geraram um erro durante o processo de cancelamento, para que você possa acompanhar suas situações.

1. Na tela Vendas,

   Para abrir a tela Vendas, clique em Vendas no painel de navegação.

   Para obter mais informações, consulte Vendas.

   clique no botão Gerenciar Boletos.
2. Clique na guia Boletos Cancelados.
3. Na lista de boletos cancelados, o ícone aparece ao lado dos boletos que geraram um erro no processo de cancelamento. Clique no ícone para obter detalhes sobre o erro.

Consulte Resolver erros no processo de cancelamento de boletos para obter mais informações sobre como resolver erros de cancelamento de boleto. 

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